100% hånlavet & Unik

1-4 dages levering

Handels & Leveringsbetingelser

1. Generelle oplysninger

ByVolsted
Adresse: Onlinesmindevej 60, Hedensted 8722
CVR-nr.: 44908948
E-mail: kontakt@byvolsted.dk
Webshop: https://byvolsted.dk/

2. Produkter

Alle produkter på ByVolsted er håndlavet keramik. Da keramik er et naturprodukt og håndværk, kan der forekomme små variationer i form, farve og størrelse. Dette er en del af produktets unikke karakter og ikke en defekt.

3. Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er uden moms da ByVolsted er en hobbyvirksomhed. Der tages forbehold for prisfejl, udsolgte varer og ændringer i lagerstatus.

4. Betaling

På ByVolsted kan du betale med følgende betalingsmetoder:

  • Dankort
  • Visa/Mastercard
  • MobilePay
    (MANGLER eventuelle yderligere betalingsmetoder)

Betalingen trækkes fra din konto, når ordren afsendes fra mig (mit lager).

5. Levering

Vi leverer til hele Danmark med følgende fragtmetoder:

  • (MANGLER Leveringsmetoder og transportører)
  • Leveringstid: Typisk 2-5 arbejdsdage, afhængig af lagerstatus og leveringsadresse.
    Fragtpriser: (MANGLER evt. fragtpris eller gratis fragt over et vist beløb)
    Hvis der er forsinkelser i leveringen, informeres du herom via e-mail.
6. Fortrydelsesret

Som forbruger har du i henhold til dansk lov 14 dages fortrydelsesret på varer købt online. Fortrydelsesfristen løber fra den dag, du modtager varen.
For at gøre brug af din fortrydelsesret skal du inden for 14 dage fra modtagelsen af varen sende en skriftlig meddelelse til os på kontakt@byvolsted.dk.

Returnering af varen skal ske til:
ByVolsted
Onlinesmindevej 60, Hedensted 8722
Returforsendelsen skal ske uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os om din fortrydelse. Du bærer selv omkostningerne ved returneringen.

Varen skal returneres i samme stand, som da du modtog den. Hvis varen er brugt, forbeholder vi os retten til at fratrække en værdiforringelse i din refundering, hvilket vil blive vurderet individuelt.

Bemærk: Da vores produkter er håndlavede, kan små forskelle i farve og form ikke betragtes som en fejl og er derfor ikke omfattet af fortrydelsesretten.

7. Reklamation

I henhold til købeloven har du som forbruger 2 års reklamationsret på alle varer købt hos ByVolsted. Hvis der mod forventning er fejl eller mangler ved varen, skal du kontakte os inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget, og senest inden for 2 måneder.

Reklamation skal ske ved at sende en e-mail til kontakt@byvolsted.dk med en beskrivelse af fejlen, samt vedhæftede billeder af produktet.

Hvis reklamationen er berettiget, dækker vi omkostningerne til returneringen.

8. Persondatapolitik

For at kunne gennemføre din ordre behandler vi følgende personoplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail
    (MANGLER evt. flere typer data, som du opbevarer om kunderne)

Disse data behandles fortroligt og deles ikke med tredjeparter uden din accept, medmindre det er nødvendigt for at gennemføre din ordre (fx med transportører).

9. Ansvar

ByVolsted kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller manglende overholdelse af vores forpligtelser, hvis forsinkelsen eller fejlen skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol.

Senest opdateret d 01/10 2024

X